Outsourcing af kundeservice

Ved outsourcing af din virksomheds kundeservice til Telesvar får du en professionel og pålidelig partner, der kan håndtere alle dine opkald og agere som din eksterne reception. Vi kalder det vores "ud af huset reception," hvor vi sikrer en problemfri kundeoplevelse ved at skræddersy en løsning, der passer præcist til dine behov. Med Telesvar får du ikke kun en service, men en forlængelse af dit team.

Bestil uforpligtende prøveperiode

Hvorfor outsource din kundeservice til Telesvar?

At outsource kundeservice handler om mere end blot at spare tid og penge. Det handler om at sikre, at dine kunder altid får en førsteklasses oplevelse, uanset om de ringer med et spørgsmål, en ordre eller en reklamation. Vores erfarne team af kundeservice-specialister er trænet til at håndtere enhver situation med indlevelse, venlighed og professionalisme, så dine kunder føler sig hørt og værdsat.

Vores outsourcing-løsninger inkluderer:

Indgående opkaldshåndtering: Vi besvarer dine kundeopkald hurtigt og professionelt, med fokus på at levere en positiv oplevelse for hver enkelt kunde.
E-mail og chat support: Udover telefonisk support tilbyder vi også e-mail og live chat, så dine kunder kan få hjælp på den måde, der passer dem bedst.
Ordrer og reklamationer: Vi hjælper med at modtage ordrer, besvare spørgsmål om produkter og håndtere reklamationer, så du kan fokusere på din virksomheds vækst.
Virtuel reception: Vores team agerer som din eksterne reception, hvor vi omstiller opkald til de rette medarbejdere i din virksomhed og sikrer, at ingen beskeder går tabt.

100%

Tilfredse kunder fordi vi yder en høj service til en lav pris

500+

Telefonkunder tager ikke fejl af den gode service hos Telesvar

Kunde eksempler

Vi servicerer et bredt udvalg af kunder indenfor mange forskellige brancher.

En skræddersyet tilgang til outsourcing

Hos Telesvar ved vi, at hver virksomhed er unik, og derfor kræver en standardiseret løsning sjældent det bedste resultat. Vi går langt for at forstå din virksomheds specifikke behov, produkter, og arbejdsgange, så vi kan tilpasse vores service på en måde, der er skræddersyet til netop din forretning. Ved at sætte os grundigt ind i dine mål og kunders forventninger, kan vi sikre, at vores supportteam agerer som en naturlig forlængelse af din egen virksomhed.

Vores dedikation til en personlig tilgang betyder, at vi ikke blot laver telefonpasning eller e-mails, men at vi repræsenterer din virksomheds værdier og tone i hver interaktion med dine kunder. Vi stræber efter at skabe relationer, der bygger på tillid og forståelse, hvilket styrker kundetilfredsheden og loyaliteten over tid. Uanset om det er at besvare komplekse spørgsmål om dine produkter eller håndtere en udfordrende kundehenvendelse, tilpasser vi vores tilgang for at levere en service, der gør en reel forskel.

Få et tilbud

Fordelene ved at vælge Telesvar som din outsourcing-partner

Øget effektivitet: Spar tid og ressourcer ved at lade os tage os af din kundeservice, mens du fokuserer på det, der virkelig betyder noget for din forretning.
Skalerbar service: Vores løsninger kan tilpasses efter din virksomheds behov – fra travle perioder til rolige dage, vi har dig dækket.
Kontinuerlig kvalitet: Vi udfører løbende kvalitetstjek på vores samtaler og korrespondance for at sikre, at vi altid leverer en service, der møder dine forventninger.
Lavere omkostninger: Outsourcing reducerer behovet for ekstra personale og kontorplads, hvilket kan mærkes direkte på bundlinjen.

Lad os håndtere din kundeservice, så du kan fokusere på din kerneforretning

Ved at outsource din kundeservice til Telesvar får du mere end bare en leverandør – du får en partner, der arbejder for at sikre, at dine kunder altid får en serviceoplevelse i topklasse. Kontakt os i dag for en uforpligtende samtale og find ud af, hvordan vi kan hjælpe dig med at optimere din kundeservice gennem outsourcing.

Er du klar til at tage skridtet mod bedre kundeservice? Udfyld formularen for at starte din gratis prøveperiode og oplev, hvordan Telesvar kan gøre en forskel for din virksomhed.

Jeg ønsker at høre mere om Telesvar telefonpasning

Tak for tilmelding, du hører fra os snarest. Vi er tilbage indenfor 24 timer på hverdage.

De bedste hilsner

Telesvar teamet